Général
Assistance
1/ Quels sont les appareils compatibles ?
Découvre Casse-Noisette est disponible sur Apple (iPad, iPhone) et Android (tablette, smartphone).
2/ Dois-je payer pour mettre à jour l’application ?
Que vous ayez acheté l’application ou que vous l’ayez obtenue grâce à un code d’activation, les mises à jour sont gratuites.
3/ L’application ne répond plus ou réagit mal, que faire ?
Si l’application dysfonctionne, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
- Fermez l’application puis relancez-la car il arrive qu’elle s’exécute mal au démarrage.
- Les performances de votre appareil diminuent s’il reste allumé sur une durée prolongée.
- Fermez toutes les applications, éteignez complètement votre appareil, attendez quelques instants et réessayez.
- Avez-vous vérifié l’état de mise à jour de l’application ? Un logiciel qui n’est plus à jour peut provoquer des problèmes de performance. Si votre problème persiste, contactez-nous à partir du formulaire ci-dessous.
4/ Je n’ai pas de son
- Dans le cas où vous êtes sur un iPad, avez-vous essayé de mettre des écouteurs ? Éteindre le wifi ? Est-ce que le son des autres applications fonctionnent ?
- Si vous avez un modèle iPad Air je vous propose de vérifier deux choses :
- 1/ Lorsque vous êtes sur l’accueil de votre iPad, glissez votre doigt du bas vers le haut : une fenêtre s’ouvre. Vérifiez que votre iPad n’est pas sur silencieux (petite cloche grise)
- 2/ Dans l’espace réglage de votre iPad rubrique Sons sous le bouton réglage du volume, activez ‘Utiliser les boutons.’
Télécharger l’application
1/ Comment télécharger l’application ?
L’application est disponible directement sur l’Apple store et Google Play.
2/ Dois-je communiquer mon adresse e-mail ou d’autres informations personnelles pour pouvoir utiliser l’application ?
Il n’est pas nécessaire de partager des informations personnelles telles que son e-mail pour pouvoir utiliser l’application.
Utiliser l’application
1/ Dois-je être connecté à Internet pour pouvoir utiliser l’application ?
L’application en elle-même ne requiert pas de connexion Internet.
2/ Je suis bloqué sur au début de l’histoire de l’application
L’application étant conçue pour développer l’intuition et l’autonomie, c’est à l’utilisateur de trouver comment débloquer l’histoire.
Indice : Au fil de l’histoire trois énigmes sont à résoudre : trois tableaux interactifs où vous devez trouver le code qui déverrouillera la pièce pour accéder à la suivante. Le bouton luciole en bas à droite est votre guide, c’est lui qui vous donnera l’indice qui vous permettra de résoudre cette énigme, écoutez-le avec attention et retenez sa trace visuelle pour la reproduire à votre tour.
3/ Comment l’application se structure-t-elle ?
Découvre Casse-Noisette propose :
- L’histoire interactive
- 3 jeux musicaux :
- les tableaux interactifs de l’histoire avec dans la partie jeu plusieurs niveaux de difficultés
- des memory musicaux
- la découverte de l’orchestre
- Le disque
- Les pages d’éclairage sur l’oeuvre
4/ Comment naviguer d’une page à l’autre ?
Dès la page d’accueil vous avez accès aux 4 volets représentant les 4 parties de l’application. Dans chacune des parties vous avez en haut à gauche un bouton flèche pour revenir en arrière et en haut à droite un bouton boussole dans les parties histoire et jeux représentant votre progression.
5/ Puis-je sauvegarder ma progression dans un jeu ?
Votre progression est enregistrée dans l’histoire et les jeux. Vous pouvez accéder pour la partie histoire directement au chapitre que vous souhaitez grâce au bouton boussole situé en haut à droite dans la mesure où ce chapitre a été lu au moins une fois.
De même pour la partie jeu, si vous êtes sorti du jeu et que vous revenez sur la même carte, vous vous retrouverez au niveau arrêté. Pour accéder au niveau inférieur vous devez appuyer sur le bouton boussole en haut à droite.
Si vous souhaitez réinitialiser l’histoire ou les jeux ou les deux vous pouvez, il vous suffit de revenir à l’accueil générale, d’appuyer sur le bouton i (information) en haut à gauche, ensuite dans paramètre cliquez sur le bouton réinitialiser.
L’histoire
Je suis bloqué au tout début de l’histoire, que faire ?
L’histoire Découvre Casse-Noisette a été conçue avec deux temps dans la narration :
– un premier de lecture où les illustrations, les sons et les textes défilent sous nos yeux.
– un second temps de jeux : au fil de l’histoire trois énigmes sont à résoudre : trois tableaux interactifs où vous devez trouver le code qui déverrouillera la pièce pour accéder à la suivante.
Avant d’accéder au tout premier tableau vous avez en plein écran un objet lumineux qui apparait, en le touchant il délivre un son. Un autre objet vous ait proposé à toucher ainsi de suite jusqu’à ce que le tableau entier de l’armoire de Marie apparaisse en entier à votre écran.
Le bouton luciole en bas à droite est votre guide, c’est lui qui vous donnera l’indice qui vous permettra de résoudre cette énigme. Ecoutez-le avec attention et retenez sa trace visuelle pour la reproduire à votre tour.
Une fois l’énigme résolue, au premier tableau une luciole sort de lampe, maintenez le doigt appuyé sur la luciole pour faire avancer l’histoire.
Belle découverte !
Les jeux
Les tableaux interactifs
1/ Quel est le but du jeu ?
Tous les éléments visuels de ces tableaux sont sonores. Tel un bac à sable vous pouvez vous amuser à tous les écouter. Dans ce paysage sonore se cache une combinaison à reproduire qui permettra au joueur de passer au niveau supérieur. Le bouton en bas à droite représentant une luciole est le guide qui délivre la combinaison. Au joueur de la mémoriser puis de la reproduire dans un premier temps dans le bon ordre, puis de respecter sa musicalité, son rythme. Ouvrez l’oeil et grands vos oreilles !
Les particularités de chaque tableau :
**1/ L’armoire de Marie : un puzzle musical – le guide propose au joueur de remettre dans le bon ordre le célèbre thème de la fée dragée.
**2/ Le ciel étoilé : un digicode sonore – le guide propose au joueur une combinaison composée uniquement d’instruments à percussion, où chaque motif sonore est une note.
**3/ Le magasin de jouet : un paysage musical – le guide propose au joueur une composition à reproduire où les motifs sont à la fois sonores et musicaux.
2/ Je n’arrive pas à passer au niveau supérieur alors que la combinaison réalisée est la bonne
A chaque fois que vous appuyez sur un élément sonore si c’est le bon, une petite luciole vient se poser sur l’élément, si vous n’avez pas cette validation :
– Peut-être avez-vous rapidement appuyé deux fois de suite sur le même objet ?
– Si vous avez réussi une première fois la combinaison un message s’affiche en disant « et maintenant en respectant le rythme » – écoutez bien la luciole, si vous appuyez trop tôt sur l’élément d’après ou trop tard vous ne validez pas la combinaison. Assurez-vous toujours que la petite luciole vous suit d’un élément à l’autre, elle valide votre chemin.
3/ A quoi sert la languette noire sous le bouton luciole en bas à droite ?
Pour les plus courageux, nous proposons de complexifier le jeu, lorsque vous décochez avec repère visuel, appuyez ensuite de nouveau sur la luciole celle-ci vous donnera la solution sonore mais ne vous montrera plus le chemin visuel. A vous d’écouter chaque motif du tableau, les mémoriser et les reproduire dans le bon ordre, puis en rythme !
Jeu memory
1/ Quel est le but du jeu ?
Vous devez reconstituer les paires de mélodies cachées dans les niches.
2/ Je n’arrive plus à cliquer sur une autre niche une fois que j’ai trouvé une paire. Est-ce normal ?
Pas d’inquiétude, vous ne pouvez pas cliquer immédiatement sur une nouvelle niche lorsque vous venez de trouver une paire. Il faut attendre la fin du thème avant de reprendre le jeu.
3/ Je n’arrive pas à cliquer sur les 2 cartes à droite dans le menu jeu memory
Nous avons conçu les jeux de manière progressive, avant d’accéder à la carte 2 vous devez valider les 3 niveaux de la carte 1.
L’orchestre
Découvrez les différents instruments de l’orchestre de Tchaïkovski. En touchant les nuages ils sortent de l’écran et laissent apparaitre les différents pupitres. En touchant un instrument vous entendez son timbre et vous avez une description de l’instrument.
Le contexte – l’histoire
Les pages de contexte
Je suis en train de consulter une des pages de contexte et je ne parviens pas à lire la suite du texte car les pages du livre ne se tournent pas, que dois-je faire ?
Pour pouvoir lire la suite d’un texte, il suffit de le faire défiler vers le bas. Sur votre tablette ou téléphone, effectuez un glissement du bas vers le haut.
Les illustrations
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